Question 1

Si bëj një porosi?

Accepted Answer

Shto produktet në shportë, vazhdo te checkout dhe zgjidh mënyrën e pagesës. Porosia konfirmohet menjëherë me email.

Question 2

Si paguaj?

Accepted Answer

Për momentin mund të paguash me para në dorë (COD — Cash on Delivery). Pagesa me kartë do të aktivizohet së shpejti.

Question 3

Sa zgjat dërgesa?

Accepted Answer

Zakonisht 1–2 ditë pune brenda Kosovës, 2–4 ditë në Shqipëri dhe Maqedoninë e Veriut. Ndërkombëtare mund të zgjasë 7–14 ditë.

Question 4

A mund ta kthej produktin?

Accepted Answer

Po, brenda 3 ditëve nga marrja, por vetëm nëse produkti është i dëmtuar, i gabuar ose nuk përputhet me përshkrimin. Kthimet për ndryshim mendjeje nuk pranohen. Hap mosmarrëveshje direkt nga porosia.

Question 5

Sa është komisioni?

Accepted Answer

9% në €0–€500, 7% në €501–€1,000 dhe 5% mbi €1,000 të vlerës së shitjes — kap maksimal €100 për shitje (jo sipas totalit mujor të dyqanit). Plus 2.5% tarifë kartë kur aktivizohet. Pa abonim mujor.

Question 6

Kur paguhem?

Accepted Answer

3 ditë pas konfirmimit të dorëzimit, fitimi bëhet i disponueshëm për tërheqje. Tërheqjet paguhen çdo të premte në IBAN-in tuaj. Vendosni IBAN-in tek Cilësimet → Llogaria Bankare.

Question 7

A mund të kem disa dyqane?

Accepted Answer

Jo. Platforma lejon një dyqan për llogari. Nëse keni nevojë për dy dyqane, kontaktoni suportin.

Question 8

Si publikohet produkti im?

Accepted Answer

Pasi dërgoni produktin, shqyrtohet nga ekipi brenda 24 orëve. Pas aprovimit shfaqet menjëherë në katalog.

Question 9

A është falas regjistrimi?

Accepted Answer

Po, regjistrimi është 100% falas si për blerës ashtu edhe për shitës. Nuk ka tarifa mujore apo fillestare.

Question 10

Çfarë është Koha e Xhumasë?

Accepted Answer

Çdo të premte gjatë kohës së namazit të xhumasë (rreth 12:00–14:00), transaksionet e reja ndërpriten automatikisht për arsye fetare.

Question 11

Si raportoj një problem?

Accepted Answer

Hap mosmarrëveshje direkt nga porosia ose kontakto suportin te faqja Contact. Ekipi i moderimit i zgjidh çështjet zakonisht brenda 48 orëve.

Question 12

A verifikohen shitësit?

Accepted Answer

Po. Çdo shitës i ri duhet të verifikojë identitetin me dokument personal ose numër biznesi para se produktet të publikohen.

Pyetje të Shpeshta

Për Blerësit

Për Shitësit

Të Përgjithshme