Kushtet dhe Rregullat

Mirë se vini në VendorStore.eu. Duke krijuar llogari (blerës ose shitës), duke u identifikuar me Google/Facebook, ose duke përdorur platformën, pranoni këto Kushte në tërësi. Nëse nuk pajtoheni, mos e përdorni platformën.

Mund të blini pa llogari (checkout me email) ose me llogari të kyçur / Google / Facebook. Ankandet kërkojnë llogari. Shfletoni produkte pa llogari.

• Të miratojmë, refuzojmë, redaktojmë ose fshijmë llogari, produkte, dyqane, recensione ose mesazhe
• Të pezullojmë ose ndalojmë përgjithmonë çdo përdorues pa njoftim paraprak
• Të vendosim ndalime IP
• Të vendosim dyqanin e shitësit në pritje/pezullim
• T'i ndryshojmë këto kushte — vazhdimi = pranim

VendorStore.eu është venue marketplace — lidh shitës të pavarur me blerës. VendorStore nuk është shitësi i regjistruar. Shitësit janë biznese të pavarura. VendorStore vepron si agjent i autorizuar i mbledhjes së pagesave (Wakala) në emër të shitësve.

4.1 Artikuj të ndaluar (zero tolerancë)

• Alkool, verë, birrë ose drogë
• Mish derri ose derivate
• Lojëra fati, lotari, bixhoz
• Statuja, idhuj, objekte adhurimi
• Përmbajtje për të rritur
• Kontrabandë ose mallra të vjedhura
• Monedha, kripto, forex, banknota
• Çdo artikull haram sipas ligjit islamik
• Artikuj shumë të mëdhenj/rëndë që korrieri nuk i pranon

4.2 Rregulla ar/argjend (pa riba)

Ari/argjend real (p.sh. bizhuteri) — vetëm COD. Sistemi bllokon kartën automatikisht për këto kategori.

4.3 Pa shitje spekulative

Duhet të zotëroni fizikisht çfarë listoni. Ndalohet drop-shipping pa stok (hadith: mos shit çfarë nuk ke).

4.4 Bllokimi i Xhumasë

Gjatë dritares së namazit të së Premte (Kosovë), checkout, ankande dhe blerje pezullohen automatikisht. Transaksionet rifillojnë pas dritares.

4.5 Raporto artikull të ndaluar

Çdo faqe produkti ka butonin për të raportuar artikuj haram ose që shkelin rregullat.

5.1 Llogaria dhe checkout

Mund të blini pa llogari duke lënë email-in në checkout, ose me regjistrim / Google / Facebook. Ankandet kërkojnë llogari të kyçur. Jeni përgjegjës për sigurinë e kredencialeve kur përdorni llogari.

Blerësit pa llogari marrin email konfirmimi me link të sigurt për ndjekje, kthime dhe mosmarrëveshje — ose kontaktojnë info@vendorstore.eu me numrin e porosisë.

5.2 Pagesat

• Kartë kredit/debit përmes Paysera
• COD (para në dorë) — i disponueshëm për shumicën e produkteve
• Ari/argjend: vetëm COD
• Tarifat e transportit sipas vendit (XK, AL, MK) në checkout

5.3 Escrow

Pagesa mbahet nga VendorStore deri pas dorëzimit + 3 ditë pa mosmarrëveshje.

5.4 Ankande

• Kërkohet llogari e regjistruar — nuk ka checkout pa llogari për ankande
• Ofertat janë angazhim ligjor për blerje nëse fitoni
• Shitësit nuk mund të ofertojnë në produktet e tyre
• Ofertat maksimale (proxy): sistemi rrit automatikisht ofertën tuaj deri në limitin e vendosur
• Pagesa me kartë e detyrueshme për fituesit e ankandeve (COD vetëm për ar/argjend)
• Afat pagese 24 orë pas përfundimit — mos-pagesa sjell shans për ofertuesin tjetër
• Mos-pagesa pas fitimit = masa disiplinore
• Politika e kthimit për ankande — shih Politikën e Rimbursimit

5.5 Mesazhet

Vetëm pyetje produktesh. Ndalohet ndarja e kontakteve ose transaksioneve jashtë platformës.

5.6 Recensione

Duhet të jenë të sinqerta, bazuar në blerje reale. Recensione false hiqen.

6.1 Agjent

Emërtoni VendorStore si agjent (Wakeel) për mbledhje pagesash, escrow dhe koordinim logjistik.

6.2 Falas të hyni

Regjistrimi i dyqanit dhe listimet janë falas — pa tarifa mujore.

6.3 Provizioni i platformës dhe tarifat

Nga çdo shitje e suksesshme, para se fondet të hyjnë në escrow, zbriten:

• Provizioni progresiv i platformës (kap €100): 9% për €0–€500, 7% për €501–€1,000, 5% për €1,001+
• Tarifa e pagesës Paysera: 2.5% e vlerës së shitjes për pagesa me kartë (pa kap)
• Pagesa COD: pa tarifë Paysera — vetëm provizioni i platformës
• Fitimi juaj neto = vlera e shitjes − provizioni − tarifa Paysera (kur aplikohet)

Blerësi paguan të njëjtën shumë në checkout; kjo ndarje është vetëm për shpërndarjen e fondeve te shitësi. Detajet shfaqen në çdo porosi te Menaxho.

6.4 Escrow dhe pagesat

• Fondet lirohen pas dorëzimit + 3 ditë pa kthim/mosmarrëveshje
• Tërheqje nga paneli i shitësit kur bilanci është i disponueshëm
• Tërheqjet procesohen manualisht (zakonisht të Premteve) në IBAN të regjistruar
• Minimumi i tërheqjes: €20
• Verifikim email-i i detyrueshëm para publikimit të produkteve

6.5 Listimet

• Produktet e reja janë Pending deri sa admini t'i aprovojë
• Refuzimi përfshin arsyen — mund të redaktoni dhe ridërgoni
• Foto reale, përshkrim i saktë, stok që zotëroni fizikisht

6.6 Logjistika

Pas porosisë merrni njoftim me udhëzime paketimi. Ju paketoni, printoni etiketën (kur ofrohet) dhe koordinoni me korrierin. Tarifat e transportit i paguan blerësi.

6.7 Sponsorizim

Produktet e sponsorizuara shfaqen në faqen kryesore. Tarifa e synuar: €5 për 7 ditë — aktualisht koordinohet me admin (pagesa online së shpejti). Tarifat e sponsorizimit nuk rimbursohen.

6.8 Pushim (Vacation Mode)

Mund të aktivizoni pushimin për të ndaluar porosi të reja — jo për të shmangur porositë ekzistuese.

6.9 Marrëveshja

Para produktit të parë, pranoni Marrëveshjen e Shitësit digitalisht gjatë onboarding — ruhet përgjithmonë.

• Paralajmërim 1: produktet në pending, dyqani bllokohet deri sa admini të rishikojë
• Paralajmërim 2: e njëjta procedurë, njoftim i qartë
• Paralajmërim 3: ndalim i përhershém i llogarisë dhe IP

Shkelje: kontakt jashtë platformës, artikuj të ndaluar, përshkrime mashtruese, shitje spekulative, ngacmim blerësish. Komisioni i shitjeve të përfunduara nuk rimbursohet pas mbylljes së llogarisë.

• 3+ refuzime COD
• Shkelje të shumta mesazhesh
• Mashtrim pagese
• Llogari të reja pas ndalimi
• Sjellje e dëmshme për platformën

Mosmarrëveshjet mes blerësit dhe shitësit medianohen nga admini VendorStore. Të dyja palët dorëzojnë prova (foto, mesazhe, detaje porosie). Vendimi për escrow/rimbursim është final. Përgjigjemi brenda 3 ditëve pune.

Shitësit janë biznese të pavarura dhe deklarojnë të ardhurat te ATK ose autoriteti lokal. VendorStore nuk është përgjegjës për detyrimet tuaja tatimore.

• VendorStore nuk prodhon, inspekton ose garanton produktet e shitësve
• Shitësit e mbajnë VendorStore të padëmshëm nga kërkesa ligjore për produktet e tyre
• Përgjegjësia maksimale e VendorStore ndaj çdo përdoruesi: vlera e transaksionit në fjalë

Logo, emri VendorStore dhe dizajni i platformës janë pronë e VendorStore.eu. Shitësit mbajnë pronësinë e fotove/përshkrimeve por japin licencë shfaqjeje në platformë.

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Mosmarrëveshjet zgjidhen në gjykatat kompetente të Prishtinës.